Komunikace na sociálních sítích
facebook, instagram
Tvořím obsah pro sociální sítě Facebook a Instagram
Moje pravidla pro tvorbu obsahu (já & vy)
- víme proč to děláme
- máme plán toho, co budeme na sítě dávat
- tvoříme obsah, který je pro vaše fanoušky zajímavý
- máme dostatek vlastních podkladů (fotky, videa)
- s fanoušky komunikujeme (reakce na komentáře)
- nelžeme, nemažeme
Proč dělat obsah na sítích?
Tvorba obsahu na sociálních sítích a komunikace s fanoušky je časově náročná. V současné době je navíc organický dosah příspěvků mnohem nižší než tomu bývalo dříve. Proč byste tedy vůbec nějaký obsah měli tvořit? Kromě toho, že vám kvalitní obsah přivede zákazníky na váš web, tak si s nimi především budujete vztah.
A na co se často zapomíná, je fakt, že prostřednictvím sociálních sítí dostanete zpětnou vazbu. Z mých zkušeností je pro zákazníka nejjednodušší způsob komunikace právě facebook. Pokud je zákazník nespokojen, napíše vám to. Vy tak máte možnost napravit co půjde a situaci řešit.